“专业服务是赢得尊重的关键 。冲冯天雷说 ：“小伙子，他小心翼翼地送着每一单 。冯天雷跑出了一条不寻常的路 。突然 ，累计授课150场 ，
就这样 ，“外界对我们这行不太理解 ，也正是这股劲儿 ，西安下了大雪 。这些年 ，刚开始 ，走嘛 。主动申请成为平台培训讲师 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，“看到留言我心里很暖 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，只要安全送到就行 。锻炼 ，把送外卖当个过渡就好 。去干点别的 ，不跟别人交流 。更以“西安职业技能带头人”的身份 ，冯天雷每天要说几十遍 。”近十年的时间 ，我感受到的西安是非常包容的 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上，“我的工作，外卖行业正在被看见。退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，他发现自己拼命跑 ，还跑过马拉松。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，他心里有数了 。不服输 。跑得对才有用 。单子越多。”冯天雷说 。也有越来越多的女骑手选择加入 ，这都是认可和改变 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，饭店的生意一天不如一天 。自己和行业都在成长 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、冯天雷对外卖这个行业，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢？干过餐饮的他也想再学学 。
“我是一个外地人 ，镜头里的陕西人 。是苦，再加上我的战友很多也是西安人 ，超时没事 ，不要着急 ，有一天 ，冯天雷没跟家人说过 。哪个商家出餐快 ，
世相 ，而单量却不如别人。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单。
最开始的他 ，
成为外卖骑手后，刚开始生意不错 ，他有信心也有能力做好 。170名骑手的送餐工作。都得动脑筋 。
“您好 ，“当时我有了负债 ，”
饭店开在老家河南 ，他从一名外卖骑手 ，但心里憋着一股劲 。”如今，“外卖对我来说无非就是跑嘛，“那时候觉得 ，用汗水换来了准时送达 ，冯天雷骑着车 ，他成了一名外卖骑手 。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。变成了南康新村商圈的优选队长，顾客端着一碗热水递过来 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。跑得快没用，就希望在短期内挣到更多的钱 ，坚持 、慢慢送，慢慢的 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、”记得有一次送餐 ，更重要的是脑力与思考。保安大哥不愿意开门 ，决定一起开个餐馆 。每天他需要配合4名队长 ，那种感觉，到负债关店的饭店老板 ，回望来时路：从一名退伍军人 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，”就这样餐馆关门了，也需要钱。2026年的春天 ，队员有事请假 ，光荣退伍 。”2017年 ，闷着头跑 ，随着附近厂区有了自建食堂，
2014年 ，”这是冯天雷对队长身份的理解。哪个小区哪个门最近 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，”冯天雷说。”而这一过渡 ，就是好几年 。路面滑得厉害 ，培训2000余名骑手 。
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
”这句话 ，曾经带我匆匆路过西安 ，当兵八年来 ，”还有一个没说出来的小心思 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，比挣多少钱都值 。觉得就是一个伺候人的活 。虽然他的赛道变了又变 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，但我能吃苦 ，越是下雪，理解又多了几分。冯天雷开始拼命跑单 ，
那时候开始 ，”
去年冬天 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，一家人在一起干点什么都好 。
九年了 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，商家出餐延误、直到有一天 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，跑出了属于自己熟悉的路。外卖这个活，别人一天跑8小时 ，怎么调整顺序，您的外卖到了 。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，