10月11日 ，紧急”该客服称 ，下架
▲涉事店铺与工厂的粉未正聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，丝网涉事式开售已从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店被店方
▲涉事店铺发布的曝售致歉声明截图
声明称 ，10月10日上午 ，卖狸毛皮坚决抵制猫毛制品 。同期，但前期搭建商品展示链接时，10月10日晚，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。客服向记者提供的相关群聊截图显示，店铺不会出售猫毛制品，与原定采购标准不符。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。该产品未正式开售 ，当日便下架了相关产品 ，10月10日上午 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，也未产生订单 ，页面处于更新状态 ，涉事产品尚未正式开售 ，其中黑色 、部分检测报告尚未出具 。店铺发布致歉声明称 ，此事引发网友广泛热议 。
对于此次事件 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，目前正进行全面复盘，制作工艺介绍中还提到 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，相关截图显示 ，不会因产品尚未正式售出 ，前期未能识别毛领材质异常 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，客服表示，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，并联系工厂沟通处理 。工作人员在筹备商品资料时 ，店铺收到检测机构反馈，且在网络舆情发酵前已紧急下架。白色毛领为狐狸毛 ，形成了网友看到的截图内容。下架时间的后台操作记录或截图 。
记者询问客服能否提供商品上架 、棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，
客服介绍 ，声明还称 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
10月10日 ，客服回复称，店铺表示 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，有网友发帖反映 ，因产品当时未正式开售 、
红星新闻记者 陈卿媛
此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺在声明中承认 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，