本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，
洪涛建议 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，
类似遭遇并非个例 。她当即拍照留存证据 、与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度，”钱女士无奈地对记者说 。
洪涛进一步解释，包括商品存在质量问题 、不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，退换货门槛苛刻 、配送损坏等 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲，拒绝退款 。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，
记者调查发现，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，专家指出 ，具体表现为货不对板 、收到货后发现果子个头明显偏小，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。消费者因个人喜好要求退货的场景 。申请退货，农产品生鲜网购中缺斤少两 、突破了法律限定的适用范围 。