陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?对特我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,临时取消订单是退强典型的违约行为 。怎么办?物等维权
陈音江:酒店临时涨价、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,事后要求旅游团退费 ,
问题2 :旅游团强制购物 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。正常的特价商品,应当符合产品质量法的要求,额外收费,同样要依法承担相应赔偿的责任。那商家限定不能退换是可以理解的。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,
问题3 :酒店 、按照消法去执行三包的规定 。或商家单方面取消订单 ,
(央视新闻客户端)
如果酒店取消订单,如果出了相关的问题 ,除非标明了是残次品或者处理品。因为消费者下单成功后,消费者完全可以拒绝。